360：砍掉5000万广告！
来自：MACD论坛(bbs.macd.cn)
作者：淡淡体味
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日前，周鸿祎低调公布了360安全卫士的一条新的修改计划——360安全卫士将很快推出一个没有任何广告的新版本，原有软件页面上的仅存的文字广告已经被拿掉，而这部分广告价值至少是每年5000万。
与周鸿祎的低调形成巨大反差的是，这条消息的内容本身无论在业界还是在用户中，均产生了很大反响。笔者在对普通360用户的采访中了解到：几乎所有的受访者均认为，日常上网和使用免费软件，最厌恶的就是各种弹出广告，但同时也很无奈，这可能就是免费的代价吧。现在360率先“革”了自己软件的命，应该举双手赞成。
但是人们在赞成拥护之余，也表现出不同程度的疑虑和困惑：360为什么要这样做？失去了巨额广告收入的360，还会继续生存发展下去吗？为此，记者对360有关人士进行了深度采访，探求360砍掉5000万广告收入背后的秘密。
用户体验第一：就这么简单免费软件的流行缘起于互联网的兴起。到今天，谁家电脑里没有几款免费软件？从下载聊天听歌看片到网游炒股，人们实实在在感受到了Free之风带来的方便和经济。但是，世人都说免费好，唯有广告少不了。各种免费软件弹出的形形色色广告窗口，像牛皮癣一样贴在屏幕上，的确让人烦心不已。作为一个身处商品经济时代的人，拒绝广告或许是不明智的。但是，广告应该放在它该在的地方，不请自来无处不在其实已经造成了对用户的伤害。可是用户又有什么办法？只要你选择了免费，你就要同时接受广告，这似乎已然成为网络上通行的规则。而周鸿祎现在要向这个规则说不。 “为什么要去掉360安全卫士所有广告？”360安全卫士企业传播部总监屠建路回答道：“用户体验第一，就这么简单”。他解释道：“有人对360的做法不理解，为什么连到手的钱都不挣？其实这里面关系到360的一个基本理念，那就是用户至上，用户第一。即为了用户的利益，不仅可以免费，连已有的收入都可以砍掉。不要认为我们在唱什么高调，我们这样做目的很明确：就是要让用户真正信任我们。”周鸿祎则从另一方面阐述了这一观点：目前，互联网已经进入到体验时代，厂商和用户之间的沟通扁平化，没有用户价值，商业价值就无从谈起。“广告链接在那放着，哪怕只有十分之一的用户误点，以360的用户基数，那就相当于影响了数千万用户的体验，影响用户体验就是毁灭商业价值，所以现在360绝对是把用户体验放在第一位的。”
创新源自于先进的理念。没有理念上的突破，创新就无从谈起。应该说，从收费的有偿服务到免费的无偿服务；从在免费服务中嵌入广告取得盈利到彻底摈弃广告，这正是互联网经济的理念的进步和创新，它也可能会带来一场变革。360在放弃5000万广告为用户带来更好的体验的同时，不仅会赢得更多用户的信任和尊重，或还会给整个免费市场带来一场不小的震荡。这一天应该不会太远。
免费支持下的增值业务：360会发展的更好
广告是互联网业务的基本赢利手段。放弃广告，360靠什么赢利？屠建路告诉记者：简单的说，就是通过优质永久的免费服务（360安全卫士、360杀毒软件）赢得稳定且庞大的用户群体，在这个基础上建立增值业务。目前，搜索分成、软件下载、网址导航、游戏联合运营等已经在为360盈利，当然，这还仅仅是一个初步。将来360主营收入模式，就是要坚持走增值服务的道路。只要把永久免费的基础安全服务做好，增值服务的路子会越走越宽。甩掉了广告挣钱的思维，就能踏实地在增值业务中去开拓创新。今天砍掉5000万的广告收入，正是甩掉一个影响360开拓创新的包袱，明天才能更好地完成向增值服务的转型。 | 
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发表于 2010-7-30 16:20
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发表于 2010-8-25 17:45
