携程CFO武文洁谈2012年Q4财报业绩

清修

携程CFO武文洁谈2012年Q4财报业绩

来自：MACD论坛(bbs.macd.cn) 作者：清修 浏览：7435 回复：37

携程(CTRP) ​近期公布其截至2012年12月31日第四季度和2012全年未经审计的财务业绩。业绩显示，携程2012年第四季度净营业收入为11亿元，同比增长19%；四季度毛利率为74%，相比2011年同期为76%；净利润为1亿9300万元，同比下降24%。从全年业绩来看，携程2012年净营业收入为42亿元人民币，相比2011年增长19%；2012年毛利率为75%，相比2011年为77%；归属于携程股东净利润为7亿1400万元，相比2011年下降34%。

携程在营收增长的同时，净利润却出现同比下滑，主要归因于费用的过快增长。2012年第四季度，携程销售与市场营销费用为2亿8100万元，同比增长52%，增长主要原因为营销相关活动增加和人员增加。而截至2012年12月31日，携程2012年全年销售与市场营销费用为9亿8400万元人民币(1亿5800万美元)，相比2011年增长58%。

在财报发布后，携程高管在电话会议上表示，机票优惠是为了获取更大的市场份额，产品正在设计中，优惠幅度，投入的金额和策略都要根据市场反应而定。携程会考虑机票和酒店优惠联动，取得其他旅游网站没有的优势，并且会监控调整优惠的频率和幅度，以保障利润。

此次邀请到携程旅行网CFO武文洁做客，与大家交流携程2012年四季度及全年财报业绩。那么携程为何推出机票优惠活动，优惠活动将如何推广及持续多长时间？携程移动业务和电话呼叫中心业务将采取怎样策略？又如何看当前市场上的竞争对手？

清修

增购 发表于 2013-2-20 13:23
呼叫中心曾经是携程的骄傲，被认为是其他公司进入OTA行业向携程挑战的壁垒，现在携程还是这样认为吗？携程未 ...

线上交易目前已经占到我们整体业务的50%以上的比例，在酒店业务方面占到了60%以上。我们会继续努力推动线上交易和通过无线手机的交易。携程的呼叫中心事实上是我们的客户服务中心和统一的订单处理中心。高效运营的呼叫中心是携程用了十多年的时间打造的核心竞争壁垒，是我们能够继续为客户提供可靠便捷的服务的根本保证。特别是在中国目前的行业发展和市场需求形态下，我们的呼叫中心将在未来相当长的时间内发挥重要的不可替代的作用。我们也会继续在提升效率，提高服务方面来努力。

清修

安培计 发表于 2013-2-20 13:23
您好，请问CB中有多少资金用于回购管理层的股份？谢谢

我们认为当前的股价严重低估了携程的价值，我们希望利用此机会积极回购股票，来为所有股东提升每股盈利和投资收益。我们发行CB的主要目的也是为了获得便捷可用的美元以便顺利的实施回购。目前我们已经回购了近3亿美元的股票。我们承诺发行CB的资金将以回购股票为首要用途，目前CB资金中我们还有近1亿美元的额度可以使用。加上之前董事会批准的回购额度，我们还可以总共回购价值近2亿6千万美元的股票。

车场

如今携程酒店业务的无线预订占比为10%；在2013年，预计会达到一个什么样的水平？另外，能否披露下在机票业务领域的无线预订占比？

lightlzq

携程2012年的产品研发支出（Product development）增长了52%；根据目前的研发计划预计2013年这块的增速会是多少？

lghw

在旅游度假业务领域，Q4的业务营收增长率是27%，是各个业务板块里最高的。对于未来旅游度假业务的发展，武总有何判断？

清修

手摇式 发表于 2013-2-20 13:24
看Q4财报挺奇怪的，为什么运营利润1.2亿，而净利润却有1.9亿呢？

运营利润之外，我们获得了政府的一些税收返还，同时一些子公司的亏损也以少数股东权益的方式分摊给了其少数股东。

韩剧Fans

恐怕携程面对的不仅仅是打价格战的问题吧，看看刚搜索的哈尔滨-北京15号的返程航线，携程没票，去哪儿一堆票，用户选择谁，还用考虑吗？

清修

字卷 发表于 2013-2-20 13:26
请教武总，携程当前的移动客户端（APP）下载量能有多少？有1000万吗？谢谢

我们已经有2000万左右的下载量，成长速度很快。

口信

对于近期的酒店集团封杀新闻，武总您有什么评价？

清修

周高萍 发表于 2013-2-20 13:50
携程准备进行的机票返现，请问步骤和幅度是怎样的？

目前机票价格战的返现政策与操作正在逐步推进中，初步估计在春节后开始。机票优惠对第一季度的影响有限，我们在设计整个营销活动时，十分谨慎，我们会根据市场的反映情况，对优惠的范围、服务及频率进行调整。

高崎

武总，能不能请教下上次携程发行1.8亿美元可转债时，条款里面19.5美元的转换价格是怎么确定出来的？

清修

奥良运动 发表于 2013-2-20 13:38
武总，携程刚成立的旅游目的地营销公司，预计2013年会有多少营收？

目的地营销是类似营销策划公司，和主业相关联但又是相对独立的公司。我们希望通过几年的时间它能走上正循坏的道路，实现盈利。

管于悠

目前机票业务是去哪儿的核心业务，当ctrip推出机票返现之后，会对于机票预订市场产生怎样的影响？

600198198

携程的四大业务板块酒店预订、机票预订、旅游度假以及商旅管理的营收占比和利润贡献比　能大致说一下吗？他们各自在国内市场的份额是多少？增长空间有天花板吗？　谢谢！

清修

招聘人 发表于 2013-2-20 13:38
携程2012年下半年的新增用户量是多少？（PS:貌似问题比较多，我就简单点问吧；希望武总可以多回答几个。哈！ ...

2012年是携程的重要战略调整和实施的一年。通过在产品，技术， 营销，服务等多方面的努力，我们在保持商旅市场的领先地位的同时，积极深入到休闲旅游市场，在新增用户，在线比例等方面都取得了跳跃式的增长。目前我们注册用户已经超过6000万。

清修

车场 发表于 2013-2-20 13:40
如今携程酒店业务的无线预订占比为10%；在2013年，预计会达到一个什么样的水平？另外，能否披露下在机票业务 ...

无线是携程未来发展的重点，去年，我们的官方移动应用程序下载量达到了2000万次，成为了该领域的领先者之一，酒店无线交易占比10%以上，充分体现携程在无线创新上的成果。另外，携程移动应用程序也是最好的顶级旅游应用程序之一，支持定位服务、语音识别。对于2013年，携程很有信心，无线将继续保持快速的增长势头。

清修

lightlzq 发表于 2013-2-20 13:40
携程2012年的产品研发支出（Product development）增长了52%；根据目前的研发计划预计2013年这块的增速会是 ...

我们在2013年的战略是为客户提供“最好的产品、最好的服务和最好的价格”。我们会积极继续在产品，技术， 营销，服务，团队建设等多方面做出努力。我们的预算和支出是非常有规划并有严格管理的。对于打造核心竞争力方面的投资，如技术提升，这是会对公司中长期发展奠定基础的，我们会毫不犹豫的投入，同时我们会做好效率收益管理，争取不要浪费每一分钱。这将是一个动态管理和控制的过程，因此目前也还不方便公开具体预算，请见谅

清修

lghw 发表于 2013-2-20 13:40
在旅游度假业务领域，Q4的业务营收增长率是27%，是各个业务板块里最高的。对于未来旅游度假业务的发展，武总 ...

目前携程已经形成酒店预订、机票预订、旅游度假以及商旅管理四足鼎立的业务格局。在这四大板块里，旅游度假是增长最快的业务之一。旅游度假业绩的迅猛增长得益于诸多方面，其中比较重要的是O2O(线上和线下互动)模式的成熟。线上交易，线下体验消费，将会成为未来旅游的发展方向。未来，携程将继续把旅游度假作为重点发展的核心业务，实现“中国人游中国、中国人游外国、外国人游中国”等三大业务量第一。

清修

韩剧Fans 发表于 2013-2-20 13:44
恐怕携程面对的不仅仅是打价格战的问题吧，看看刚搜索的哈尔滨-北京15号的返程航线，携程没票，去哪儿一堆票 ...

我们在2013年的战略是为客户提供“最好的产品、最好的服务和最好的价格”。我们会积极继续在产品，技术， 营销，服务，团队建设等多方面做出努力。为此，我们会继续夯实我们的开放平台，利用携程的品牌，流量，服务，技术等优势为众多的合作者带来增值，同时也汇集市场上的合规的优质资源，并在用户群分的基础上做好多品牌运营，努力为每一位旅行者提供适合其出行需求的并且物美价廉的产品。在价格上也会坚持积极的价格和促销策略，实现携程一站式的“天天低价”平台。