瑞星需要给我一个更合理的解释~~

金股情歌

瑞星需要给我一个更合理的解释~~

来自：MACD论坛(bbs.macd.cn) 作者：金股情歌 浏览：1943 回复：1

前不久去朋友家，他不断地向我推荐一款花了300多元购买的的杀毒软件——瑞星盒装版收费杀毒。据朋友自己说，自从买来之后，已经很少再中病毒和木马。感觉自己的电脑如同是收到了金钟罩的保护一样。不再担心被黑或者中招。
　　在我准备购买这款杀软的时候，忽然发现他们开始白送了……

    瑞星盒装版收费杀毒和卡卡版免费杀毒的关系
　　就在我准备电话咨询瑞星公司时，我的朋友忽然打电话来说：“喂，你有没有装卡卡下载版免费杀毒？完全免费！”。朋友抱怨不已，愤怒异常：“我花了300多块钱，买来一个实际上却是不要钱的！”
　　面对这样的情况，笔者不得不对瑞星公司提出三点疑问：
一、已购买瑞星盒装版收费杀毒能否退钱？
　　“我们要求退钱”愤怒的朋友上网搜索，发现竟然有很多人已经购买瑞星盒装版收费杀毒。在这段电话采访中，瑞星的客服人员，表示瑞星盒装版收费杀毒和卡卡下载版免费杀毒不同。完全是他们自己收费和免费存在区别。而就在朋友以为两者的确存在区别，看收费和免费有什么区别之时，瑞星又突然翻脸。
　　宣布盒装版的有效期延迟一年，门市软件打六折，网上下载的可以直接免费。“闹了半天，已经花钱的用户就是打了折扣，一样的软件，有的用户收费、有的用户免费。这样的说法，实在是有失公允？”我们花钱买了正版的，难道有罪，他们没有花钱就可以用，我们花钱了使用的东西和他们一样？明年要是还免费，我的使用期限就这样无限的延长下去？这更让朋友愈发愤怒。可是，到底如何，瑞星至今没有做出回应。
二、有卡卡下载版免费杀毒，谁还会买瑞星盒装版收费杀毒
　　既然网上都可以已经免费下载使用了，为什么还要卖瑞星盒装版收费杀毒纳，人家买完了瑞星盒装版收费杀毒你又宣布下载免费，实际上就等于就是瑞星盒装版又免费了，但是收费版仍然该买还是在买。这就让人十分愤怒了。
　　已经有了免费的卡卡版免费杀毒在那里放着，只有真的认为钱不算钱的人，才会去购买瑞星盒装版收费杀毒。
三、如此戏弄用户，是否已经构成欺诈？
　　从瑞星推出免费杀毒开始，瑞星就知道应该如何像购买了盒装杀毒的用户解释？都同样免费一年，只是你的使用期延迟了一年~~
　　买了盒装的人愤怒，用着免费的人不解。自己说卖的其实和免费的一样，又马上说免费不如现在卖的。连他们自己都说不清楚到底是为何，对用户，那更是直接造成了欺诈。用户根本不能够了解真相，那谁还会去买或者使用这款产品。
点评：
　　就连支持盒装版的朋友，都因为这一事件而彻底改变了对瑞星的看法，要么就上网下载和盒装的一起免费，这样至少还能够心理上平衡一些，要么就盒装版必须要比下载版杀软强上很多很多倍。而如果一个免费的促销品和一个收费的所谓真品。实在没有理由再让用户去掏钱购买真品，况且还是同一个厂家。
　　不知道还会有多少人，在软件店里花了几百元买了盒装版，却在回家看到了下载版的介绍之后，脸上那种哭笑不得的表情……

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现在确是这样的。